Ordiphones : Le Blackberry et le iPhone dominent le marché québécois mais sont suivis de près par Android

Montréal, le 3 mai 2010 – Selon une étude dévoilée aujourd’hui par l’agence de marketing Phéromone, 11,2 % des Québécois possèdent un « ordiphone », ces téléphones 3G avec grand écran, accès Internet Wifi et capacité d’installer des applications externes. Le marché québécois est essentiellement concentré sur 3 plateformes technologiques, à savoir les modèles récents de Blackberry de RIM supportant le 3G, qui ont 39 % de ce marché, le iPhone d’Apple qui en a 35 % et l’Android de Google qui suit à 26 %. L’étude nous apprend que les propriétaires de ces ordiphones les utilisent massivement pour accéder au Web (69 %) et pour le réseautage social (53 %).

Plus de 11 % des Québécois disposent déjà de ces ordiphones, et ce, moins de 2 ans après le lancement du premier iPhone au Canada. Cette adoption rapide incite de plus en plus d’entreprises à investir pour rejoindre les consommateurs dans ces nouveaux espaces d’interaction mobiles. « Les entreprises qui développent des applications réservées au iPhone n’atteignent que 35 % du marché qu’elles visent, le Blackberry et l’Android de Google se partageant les autres 65 %! Il nous semblait important d’avoir une vision objective du marché pour soutenir les décisions stratégiques de nos clients, c’est pour cela que nous avons commandé cette étude », a indiqué Philippe Le Roux, président de Phéromone.

Dans cette perspective, des questions ont été posées, du 23 au 25 mars dernier, pour le compte de Phéromone, dans le cadre du sondage OmniMax, de la firme d’étude de marché MBA Recherche, interviewant 1000 internautes québécois bimensuellement. Nous y apprenons notamment la place que prennent actuellement ces ordiphones de même que le comportement de leurs propriétaires.

Ainsi, 4,3 % des répondants avaient des téléphones Blackberry 3G, 4 % des iPhones, et 2,9 % avaient des téléphones 3G avec un système d’exploitation Android. Quand on les interroge sur leur utilisation de ces appareils, on découvre qu’un peu plus des deux tiers les utilisent pour aller sur le Web. On découvre également parmi les propriétaires d’ordiphones interrogés que 53 % les utilisent pour des applications de réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter ou Foursquare. Plus de la moitié d’entre eux (58 %) le fait d’ailleurs sur une base quotidienne.

« L’adoption des ordiphones par les Québécois se fait encore plus rapidement que celle d’Internet qui a nécessité plusieurs années pour dépasser les 10 % d’utilisateurs », a ajouté Philippe Le Roux. « Ces ordiphones dont la fonction GPS permet la géolocalisation deviennent un outil de marketing extrêmement puissant pour les marques qui peuvent ainsi rejoindre le consommateur en tout temps et en tout lieu, y compris lorsqu’il est en train de réaliser ses achats. »

Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis 15 ans déjà, elle cumule les succès pour ses clients et regroupe une équipe de 70 experts dont la passion et la culture de l’innovation sont proportionnelles à leur maturité et à leur grande expérience professionnelle.

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Pour information :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
llevesque@lcom.qc.ca

Château Bromont confie son branding
à Phéromone

Montréal, le 28 avril 2010 – Destination québécoise renommée pour les séjours d’affaires et de villégiature, le Domaine Hôtelier Château Bromont vient de confier à Phéromone la redéfinition de sa marque et son positionnement stratégique sur les marchés québécois, canadien et américain. Phéromone a fait appel à son partenaire Merlicom pour son expertise dans le marché touristique des Cantons-de-l’Est pour l’appuyer dans cette démarche.

« Nous avons été séduits par l’énergie créative des experts que nous avons rencontrés. Leur expérience pertinente dans le marketing touristique tant sur le Web que dans les médias traditionnels nous assure l’atteinte des résultats que nous escomptons », se réjouit Didier Rabette, directeur des ventes & marketing du Château Bromont.

« Le Château Bromont comprend que le branding repose de plus en plus sur les interactions des consommateurs avec et autour de la marque », explique Philippe Le Roux, président de Phéromone. « C’est d’autant plus vrai dans le tourisme où les conversations sont aujourd’hui le principal influenceur d’achat. »

Le mandat qui s’étale sur une période de 3 ans comporte une redéfinition de l’identité de marque ainsi qu’une stratégie de repositionnement de l’entreprise et de ses propriétés (Hôtel, Auberge, Golf). En parallèle, des actions tactiques seront menées à court terme pour la prochaine saison estivale qui approche à grands pas. Merlicom apportera à Phéromone sa connaissance des médias traditionnels et des marchés touristiques de l’Estrie.

Le Château Bromont est un centre de villégiature de prestige, situé dans les Cantons-de-l’Est, qui dessert à la fois, avec son hôtel, son auberge et son golf, une clientèle d’affaires et de vacanciers.

Phéromone aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis 15 ans, elle cumule les succès pour ses clients (Via Rail, Club Med Amérique du Nord, la Sépaq, Tourisme Saguenay-Lac-St-Jean, Groupe Dufour, etc.) et regroupe une équipe de 70 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

Merlicom est une agence spécialisée en stratégie de marque dont la mission est de développer des relations étroites entre une marque et ses utilisateurs avec des idées pertinentes et inédites qui séduisent et qui donnent des résultats mesurables. Fondée en 1999, elle offre sous une même enseigne l’ensemble des services de marketing et de communications incluant une expertise reconnue en partenariats et commandites.

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Progression des achats en ligne de 30%
au premier trimestre 2010

Montréal, le 21 avril 2010 – Entre janvier et mars 2010, les adultes québécois ont acheté pour près d’un milliard de dollars de produits et services sur Internet, soit pour 962 millions de dollars. C’est ce que révèle l’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) produit par le CEFRIO et Phéromone, en collaboration avec Léger Marketing. Les résultats trimestriels révèlent également qu’en moyenne, 21 % des adultes québécois ont effectué chaque mois des achats en ligne depuis le début de l’année.

À titre comparatif, 746 millions de dollars ont été dépensés sur le Web au premier trimestre de 2009 et, en moyenne, 19 % des adultes québécois ont fait chaque mois des achats sur Internet.

« Au Québec, le total des dépenses en ligne a progressé de 30 % par rapport à la même période l’an dernier, et la proportion de cyberacheteurs s’est accrue de 11 %, déclare Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO. Il s’agit là d’un premier trimestre très prometteur pour le commerce électronique québécois. D’ailleurs, cette tendance à la hausse est comparable à celle que l’on observe actuellement en France et aux États-Unis. »

« Les consommateurs sont en train de changer profondément leur comportement en matière d’achats. Le commerce électronique n’est que le premier signe de ce bouleversement, qui va s’accélérer avec Internet ubiquitaire qui combine la mobilité, la géolocalisation et le 2.0 à la puissance d’Internet, déclare Philippe Le Roux, président de Phéromone, qui conseille de nombreuses entreprises d’ici. Chez nous, l’importance croissante des achats en ligne, le développement rapide des réseaux sociaux et l’adoption des téléphones intelligents montrent que les Québécois sont partie prenante de cette véritable révolution. »

L’Indice de mars 2010
En mars dernier, 21 % des adultes québécois ont acheté sur Internet des produits et des services pour un total de 263 millions de dollars, comparativement à 266 millions de dollars en mars 2009. La valeur du panier d’achat, elle, est passée de 265 dollars à 243 dollars au cours de la même période.

Après un début d’année exceptionnel, l’Indice révèle un léger fléchissement entre les mois de février et de mars 2010 : les dépenses totales réalisées sur Internet sont passées de 336 millions de dollars en février à 263 millions de dollars en mars, mais la proportion de cyberacheteurs s’est maintenue (21 % en mars, comparativement à 23 % en février). La valeur moyenne du panier d’achat a elle aussi enregistré une baisse, passant de 285 dollars par cyberacheteur en février 2010 à 243 dollars en mars, ce qui représente une diminution de 15 %.

Une mesure unique !
Depuis l’été 2007, un sondage évalue chaque mois les habitudes de consommation en ligne d’un millier d’adultes québécois. L’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) mesure alors la proportion de Québécois qui effectuent des achats sur Internet et les montants qu’ils y consacrent.
Ces achats se font tant sur des sites marchands que sur des portails de transactions électroniques entre consommateurs (eBay, par exemple).

L’ICEQ permet aux dirigeants québécois de prendre des décisions encore plus éclairées sur leurs stratégies d’affaires et aux économistes de mieux suivre ce phénomène, qui est sorti de sa marginalité et occupe désormais une place de plus en plus importante dans notre environnement commercial.

L’interprétation des données est réalisée en collaboration avec Stéphane Gauvin, chercheur spécialisé en commerce électronique et professeur titulaire au Département de marketing de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval. Les résultats de l’Indice sont publiés mensuellement. Ces données sont aussi présentées sur les sites Web des partenaires que sont le CEFRIO et Phéromone.

À propos des partenaires

Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis 15 ans, elle contribue au succès de ses clients (VIA Rail, RDS, ARTV, SÉPAQ, etc.) et regroupe une équipe de 70 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

Le CEFRIO est un centre de liaison et de transfert qui regroupe près de 160 membres universitaires, industriels et gouvernementaux, ainsi que 60 chercheurs associés et invités. Sa mission : aider les organisations à être plus productives et à contribuer au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l’information (TI) comme levier de transformation et d’innovation. Le CEFRIO réalise en partenariat des projets de recherche-expérimentation, d’enquête et de veille stratégique sur l’appropriation des TI partout au Québec. Ces projets touchent l’ensemble des secteurs de l’économie québécoise, tant privé que public. Les activités du CEFRIO sont financées à 70 % par ses propres projets et à 30 % par le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation, son principal partenaire financier.
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Pour suivre l’Indice : http://www.indice-commerce-electronique.qc.ca
Pour de plus amples informations, communiquez avec :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
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Liette D’Amours
Directrice des communications, CEFRIO
Tél : 514 946-0935
liette.damours@cefrio.qc.ca

Tourisme Québec choisit Phéromone pour le développement de son portail www.bonjourquebec.com

Montréal, le 15 avril 2010 – Phéromone a remporté l’appel d’offres public de Tourisme Québec sur le développement et l’optimisation du portail touristique officiel du gouvernement du Québec, www.bonjourquebec.com.

L’agence montréalaise s’est démarquée tant par la grande expertise de son équipe dans une palette importante de spécialités que pour sa longue expérience dans le marketing touristique sur le web.

Durant les trois prochaines années, Tourisme Québec pourra faire appel aux compétences de Phéromone pour collaborer au développement de fonctionnalités afin d’améliorer le portail touristique officiel.

«Ce mandat vient confirmer notre leadership dans le domaine du marketing touristique qui dépend de plus en plus des interactions des consommateurs sur le Web et dans les médias sociaux », déclare Philippe Le Roux, président de Phéromone.

Tourisme Québec vient s’ajouter à la longue liste des références touristiques de Phéromone où l’on retrouve Via Rail, Club Med Amérique du Nord, la Sépaq, Tourisme Saguenay-Lac-St-Jean, Groupe Dufour, Hôtel InterContinental et Tourisme Martinique.

Phéromone (pheromone.ca) est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation, en 1994, elle a accumulé les succès pour ses clients et a su attirer et regrouper une équipe de 60 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

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Raymond Morin rejoint l’équipe de Phéromone

Montréal, le 30 mars 2010 – Raymond Morin, auteur du nouveau livre « Comment entreprendre le virage 2.0 », lancé récemment par les Éditions Transcontinental en collaboration avec la Fondation de l’Entrepreneurship, rejoint l’équipe de formateurs en réseaux sociaux de Phéromone.
L’arrivée de Raymond Morin permet d’augmenter le nombre de formations au web 2.0 que l’agence d’interactions offre aux entreprises pour répondre à la forte demande. Elle permet également d’ouvrir enfin des séances publiques pour les travailleurs autonomes ou les PME qui n’ont qu’une ou deux personnes à former aux enjeux des réseaux sociaux. Les premières séances publiques se tiendront à Montréal, les 6 et 21 avril 2010, de 9 h à 17 h.
Tous les décideurs québécois sont conscients de l’importance des Facebook, Twitter et autres Youtube, mais ils ont besoin de savoir comment sélectionner et intégrer rentablement ces outils dans leurs activités. C’est ce qui explique qu’à peine trois mois après son lancement, la formation sur les médias sociaux offerte par Phéromone rencontre un tel succès auprès des entreprises québécoises. Plus d’une vingtaine d’entre elles ont déjà suivi cette session d’une journée qui est personnalisée selon le profil des participants et le contexte d’affaires de l’entreprise formée.
« C’est pour aider nos entreprises à réussir le virage 2.0 que j’ai écrit mon livre basé sur deux années de recherche intensive », souligne Raymond Morin, auteur et conférencier. « En rejoignant l’équipe de formateurs de Phéromone, je m’associe aux leaders du domaine et j’ai l’opportunité de transmettre encore plus largement ce savoir aux entreprises québécoises. »
« Cela fait 15 ans que Raymond conseille des entreprises dans l’univers Internet tant à travers ses livres, ses conférences, que ses mandats de consultation », explique Philippe Colling, directeur optimisation des affaires en ligne de Phéromone. « Quand il nous a parlé de ses recherches sur le virage 2.0 et de son livre, nous avons reconnu en lui la personne toute indiquée pour nous aider à éduquer et outiller les entreprises québécoises. »
Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation, en 1994, elle a accumulé les succès pour ses clients et a su attirer et regrouper une équipe de 60 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

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Février : Les dépenses en ligne demeurent en hausse

Montréal, le 23 mars 2010 – En février dernier, 23 % des adultes québécois ont acheté sur Internet des produits et des services pour un montant total de 336 millions de dollars, révèle l’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) produit par le CEFRIO et Phéromone, en collaboration avec Léger Marketing. Rappelons qu’au cours de la même période en 2009, 21 % des adultes québécois avaient fait des achats en ligne totalisant 300 millions de dollars.
Le commerce électronique se retrouve une fois de plus à la hausse, affichant une croissance de 10 % de la proportion de cyberacheteurs et de 12 % des dépenses sur Internet, ce qui représente 36 millions de dollars de plus que l’an dernier. La valeur moyenne du panier d’achat est également en progression : elle est passée de 267 dollars par cyberacheteur en février 2009 à 285 dollars en février 2010.
« Comme l’Indice du commerce électronique de janvier 2010, celui de février a permis d’atteindre de nouveaux sommets par rapport aux résultats enregistrés au cours des mêmes périodes les années passées. Le commerce électronique poursuit sa croissance, même à des moments où les ventes au détail connaissent habituellement un ralentissement, déclare Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO. Les prochains mois seront donc déterminants pour savoir si on assiste à une véritable explosion ou à un phénomène occasionnel. »
« Ces chiffres nous confirment que les Québécois ont définitivement inscrit Internet dans leurs habitudes d’achat et sont prêts pour la révolution du commerce mobile, souligne Philippe Le Roux, président de Phéromone. En effet, la multiplication des applications pour téléphones intelligents permet aux clients de comparer les prix ou de consulter les avis des consommateurs à partir des magasins, ce qui obligera les commerçants à prendre enfin le virage Internet. »
Une mesure unique !
Depuis l’été 2007, un sondage évalue chaque mois les habitudes de consommation en ligne d’un millier d’adultes québécois. L’Indice du commerce électronique au Québec mesure alors la proportion de Québécois qui effectuent des achats sur Internet et les montants qu’ils y consacrent. Ces achats se font tant sur des sites marchands que sur des portails de transactions électroniques entre consommateurs (eBay, par exemple).
L’Indice du commerce électronique au Québec permet aux dirigeants québécois de prendre des décisions encore plus éclairées sur leurs stratégies d’affaires et aux économistes de mieux suivre ce phénomène, qui est sorti de sa marginalité et occupe désormais une place de plus en plus importante dans notre environnement commercial.
L’interprétation des données est réalisée en collaboration avec Stéphane Gauvin, chercheur spécialisé en commerce électronique et professeur titulaire au Département de marketing de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval. Les résultats de l’Indice sont publiés mensuellement. Ces données sont aussi présentées sur les sites Web des partenaires que sont le CEFRIO et Phéromone.
À propos des partenaires
Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation en 1994, elle a accumulé les succès pour ses clients (VIA Rail, RDS, ARTV, SEPAQ, etc.) et a su attirer et regrouper une équipe de 60 experts dont la passion est proportionnelle à la maturité et à l’expérience professionnelle.
Le CEFRIO est un centre de liaison et de transfert qui regroupe près de 160 membres universitaires, industriels et gouvernementaux, ainsi que 60 chercheurs associés et invités. Sa mission : aider les organisations à être plus productives et à contribuer au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l’information (TI) comme levier de transformation et d’innovation. Le CEFRIO réalise en partenariat des projets de recherche-expérimentation, d’enquête et de veille stratégique sur l’appropriation des TI partout au Québec. Ces projets touchent l’ensemble des secteurs de l’économie québécoise, tant privé que public. Les activités du CEFRIO sont financées à 70 % par ses propres projets et à 30 % par le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation, son principal partenaire financier.

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Communications, Phéromone
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Liette D’Amours
Directrice des communications, CEFRIO
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Phéromone ajoute 10 nouveaux talents à son équipe

Montréal, le 18 mars 2010 – Les 10 nouveaux membres qui ont rejoint l’agence ajoutent leur talent et leur maturité à une équipe déjà reconnue pour son expertise dans 15 corps de métiers différents. La croissance importante et continue de Phéromone confirme la justesse de sa vision sur les nouvelles règles du marketing dans la société 2.0 qui en fait déjà la 10e plus importante agence de publicité au Québec selon le classement Infopresse-AAPQ.

La qualité des clients de Phéromone, le caractère innovateur de ses projets, son leadership dans le 2.0 et une culture humaine très forte sont quelques-uns de ses attraits pour les recrues. Les nouveaux membres de l’agence d’interactions viennent renforcer trois composantes de l’équipe :

L’équipe conseil, qui gère les relations avec les clients de l’agence ainsi que le succès de leurs stratégies, reçoit l’apport de Nathalie Langlois, directrice-conseil (Marketel, BCP); Rachel Friio, directrice-conseil (Bob Communication, Publications Charron); Sylvie Ménard, directrice-conseil (SVY&R, P2P).

L’équipe de conception, de création et de design, qui est en charge de l’image de marque, des campagnes et des produits innovants créés pour les différents comptes, se voit renforcée par l’arrivée de Normand d’Entremont, analyste propositions d’affaires (EFF, CEDROM-SNI, Diners Club Int’l); Michelle-Andrée Hogue, designer d’interaction (Pages Jaunes, Canoë); David Claude, concepteur-rédacteur (J. Walter Thomson, Cossette).

Quand à l’équipe d’innovation technologique et de réalisation, elle accueille Rémy Giard, développeur Web (CGI, Cogiscan); Richard Rondeau, développeur Web (P/S/L Group, Milgram); Xavier Beaumont, développeur Web (Nurun, Komunik); Marie-Claude Carrier, gestionnaire, assurance qualité (Runes Technologies, Hue Web Studio); Charlotte Jolicoeur, technicienne, contrôle qualité.

Près d’une dizaine d’autres postes à combler seront affichés dans les prochaines semaines sur le site de l’agence www.pheromone.ca qui est toujours à l’affût des candidatures sortant de l’ordinaire.

Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation, en 1994, elle accumule les succès pour ses clients et rassemble une équipe d’experts dont la passion est proportionnelle à leur compétence et à leur expérience sur le plan professionnel.

La formation aux médias sociaux de Phéromone séduit

Montréal, le 11 mars 2010 – L’Union des producteurs agricoles (UPA) vient tout juste de mandater Phéromone pour former ses directeurs de fédérations régionales aux médias sociaux. L’UPA devient ainsi la 20ème organisation à investir dans cette formation d’une journée lancée par Phéromone, il y a à peine trois mois.
Alors qu’il ne se passe pas une journée sans que Facebook, Twitter ou le Web 2,0 ne fasse la une, les dirigeants québécois ont besoin d’avoir l’heure juste sur ce phénomène, de comprendre comment leur entreprise peut en tirer profit et, surtout, comment éviter les erreurs ou des gaspillages inutiles.
Phéromone rejoint avec cette formation plusieurs centaines de professionnels, dirigeants et gestionnaires d’entreprises de tailles et secteurs variés parmi lesquelles on retrouve Aéroports de Montréal, Élections Canada, ARTV, IDÉA Innovation PME, NATA relations de presse et Tourisme Centre-du-Québec. Récemment, Téléfilm a offert la formation d’une journée à une vingtaine de responsables marketing de l’industrie du cinéma qui ont pu découvrir les différentes situations dans lesquelles les réseaux sociaux peuvent appuyer la mise en marché d’un film.
Au cours de la journée, les experts de Phéromone présentent les principes qui sous-tendent le Web 2.0, les spécificités des principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, etc.) ainsi que les outils qui permettent de les exploiter efficacement en entreprise. Chaque formation est adaptée au niveau hiérarchique des participants, au secteur d’activité de l’entreprise et, dépendamment des équipes à former, le focus est mis sur les RH, le Marketing, les relations publiques ou les TI. Cette personnalisation se fait tant au niveau des exemples donnés durant la partie théorique que dans les exercices pratiques que doivent réaliser les participants.
L’agence Phéromone est reconnue comme le leader québécois du Web 2.0 et des réseaux sociaux tant par les campagnes innovatrices qu’elle y organise pour ses clients que par le fait qu’elle est impliquée depuis 2 ans dans la construction du plus important réseau social québécois, le Grand Club de RDS, dont la version beta rassemble déjà plus d’un demi-million d’amateurs de sport.
Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation, en 1994, elle a accumulé les succès pour ses clients et a su attirer et regrouper une équipe de 60 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

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Phéromone recrute David Rollert

Montréal, le 4 mars 2010 – Avec près de 30 années d’expérience dans la direction d’équipes de création et de design à New-York et à Boston, David Rollert rejoint Phéromone à titre de vice-président design d’interactions. Il dirige ainsi un secteur clef de l’agence d’interactions dans un département qui rassemble les équipes de concepteurs, de création, de design, d’expérience utilisateur, de prototypage et de recherches utilisateurs.
Depuis les années 80, le talent de David dans la mise en place et la direction d’équipes de design, de création et d’innovation s’est exercé dans plusieurs entreprises américaines importantes telles que Time Warner (Time inc. à l’époque), Citibank, AT&T, Ziff Davis et Fidelity Management. Il a également longtemps œuvré en agence, notamment chez Digitas où il a dirigé le groupe de création et travaillé sur les comptes de American Express, Delta, Fedex, General Motors et Victoria’s Secret.
« J’aime l’énergie créative de Montréal et j’ai été touché par la vision des dirigeants de Phéromone. Une agence qui met les interactions au cœur de sa mission et qui rassemble une équipe aussi riche ne pouvait que me séduire », affirme David Rollert. « Ma mission a toujours été de créer des services dont l’expérience dépasse les attentes des utilisateurs, c’est une clef de la mission de Phéromone. »
« L’arrivée d’un David Rollert à Phéromone est l’occasion pour nous de franchir une étape de plus dans la redéfinition du modèle de l’agence marketing 2.0 », se réjouit Philippe le Roux, président de Phéromone.
Phéromone (pheromone.ca) est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation, en 1994, elle a accumulé les succès pour ses clients (VIA Rail, RDS, ARTV, SEPAQ, etc.) et a su attirer et regrouper une équipe de 60 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

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Depuis janvier 2009, les achats en ligne ont doublé !

Montréal, le 23 février 2010 – En janvier dernier, 20 % des adultes québécois ont effectué des achats en ligne pour un total de 363 millions de dollars, alors qu’ils avaient dépensé 375 millions de dollars en décembre 2009, révèle l’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) produit par le CEFRIO et Phéromone, en collaboration avec Léger Marketing. Rappelons qu’en janvier 2009, les dépenses en ligne s’étaient élevées à 180 millions de dollars, ce qui représente une hausse considérable de 183 millions de dollars en un an.

« Ce mois de janvier est hors du commun, déclare Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO. Les dépenses en ligne des cyberacheteurs québécois ont progressé de 102 % par rapport à la même période l’an dernier, Ainsi, pour la première fois dans l’histoire de l’ICEQ, les ventes enregistrées en janvier sont similaires à celles mesurées en décembre. Un fait surprenant, en ce début d’année où le commerce, sur Internet comme ailleurs, connaît habituellement un ralentissement. »

On a observé le même phénomène du côté des cyberacheteurs, dont le nombre reste identique à celui de la dernière mesure (21 % en décembre 2009 et 20 % en janvier 2010). La valeur moyenne du panier d’achat par cyberacheteur est passée de 185 dollars en janvier 2009 à 349 dollars en décembre 2009, puis à 331 dollars en janvier 2010.

« La tendance lourde des achats en ligne se renforce au Québec, et les commerçants doivent donc exploiter les nombreuses possibilités que le Web 2.0 et les médias sociaux leur offrent pour répondre à cette demande sans prendre de risques inconsidérés », souligne Philippe Le Roux, président de Phéromone.

Une mesure unique !
Depuis l’été 2007, un sondage évalue chaque mois les habitudes de consommation en ligne d’un millier d’adultes québécois. L’Indice du commerce électronique au Québec mesure alors la proportion de Québécois qui effectuent des achats sur Internet et les montants qu’ils y consacrent. Ces achats se font tant sur des sites marchands que sur des portails de transactions électroniques entre consommateurs (eBay, par exemple).

L’Indice du commerce électronique au Québec permet aux dirigeants québécois de prendre des décisions encore plus éclairées sur leurs stratégies d’affaires et aux économistes de mieux suivre ce phénomène, qui est sorti de sa marginalité et occupe désormais une place de plus en plus importante dans notre environnement commercial.

L’interprétation des données est réalisée en collaboration avec Stéphane Gauvin, chercheur spécialisé en commerce électronique et professeur titulaire au Département de marketing de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval. Les résultats de l’Indice sont publiés mensuellement. Ces données sont aussi présentées sur les sites Web des partenaires que sont le CEFRIO et Phéromone.

À propos des partenaires

Phéromone (anciennement VDL2) est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis sa fondation en 1994, elle a accumulé les succès pour ses clients (VIA Rail, RDS, ARTV, Sépaq, etc.) et a su attirer et regrouper une équipe de 60 experts dont la passion est proportionnelle à la maturité et à l’expérience professionnelle.

Le CEFRIO est un centre de liaison et de transfert qui regroupe près de 160 membres universitaires, industriels et gouvernementaux, ainsi que 60 chercheurs associés et invités. Sa mission : aider les organisations à être plus productives et à contribuer au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l’information (TI) comme levier de transformation et d’innovation. Le CEFRIO réalise en partenariat des projets de recherche-expérimentation, d’enquête et de veille stratégique sur l’appropriation des TI partout au Québec.

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Pour suivre l’Indice : http://www.indice-commerce-electronique.qc.ca/

Pour de plus amples informations, communiquez avec :

Linda Lévesque
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