» Phéromone | Agence d’interactions | major

Le Clarendon vu par Phéromone : deux fois plus de réservations!

major — Mon, 30 Aug 2010 19:30:28 +0000

Le Clarendon vu par Phéromone : deux fois plus de réservations!

Montréal, le 31 août 2010 – L’hôtel Clarendon connaît une hausse importante de ses réservations en ligne depuis le lancement de son nouveau site et de sa nouvelle plateforme de marque réalisés par Phéromone. « Deux mois et demi à peine après son lancement, notre nouveau site génère déjà 2 fois plus de réservations que l’année dernière, doublant ainsi nos revenus pour la même période », se réjouit Sophie Brisson, vice-présidente, Ventes et Marketing, du Groupe Dufour, propriétaire de l’établissement hôtelier.

L’agence Phéromone a élaboré la nouvelle plateforme de marque de l’hôtel, « Le secret le moins bien gardé du Vieux-Québec depuis 1870 », qui renforce l’achalandage et la réputation plus que centenaire du Clarendon. Sur le nouveau site, cela se traduit par un design épuré indépendant des autres sites du Groupe Dufour. Le style de rédaction est narratif et intimiste, il invite à la découverte des bons filons de son concierge et des secrets du Clarendon, tout en mettant en vedette de nombreuses personnalités qui ont adopté l’hôtel.

« Nous sommes très satisfaits des résultats obtenus par le Clarendon, car ils confirment une fois de plus l’efficacité de notre approche marketing centrée sur les interactions que les consommateurs ont avec la marque et les conversations qu’ils tiennent à son sujet, plus que sur la communication unidirectionnelle traditionnelle », déclare Philippe Le Roux, président de Phéromone.

L’hôtel Clarendon est une propriété du Groupe Dufour dont la tradition d’hospitalité remonte à plusieurs années. Le Groupe Dufour réunit quatre établissements hôteliers et trois bateaux pour croisières et excursions.

Phéromone est une agence de marketing ancrée sur le nouveau paradigme conversationnel et participatif qui transforme la société. Elle contribue de façon décisive à la redéfinition des modèles d’entreprise des organisations et affine leurs stratégies de marketing en fonction des consommateurs et de leurs interactions. Forte d’une expérience de 15 ans déjà, Phéromone est aujourd’hui l’une des dix plus importantes agences de publicité québécoises. Au fil des ans, l’agence a cumulé plusieurs succès pour ses clients. Elle a également su attirer et regrouper plus de 72 experts dont la passion, la maturité et l’expérience professionnelle confèrent une exceptionnelle solidité à l’équipe.

-30-

Renseignements :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
llevesque@lcom.qc.ca

Phéromone embauche de nouveaux talents

major — Thu, 12 Aug 2010 19:05:04 +0000

Phéromone annonce l’embauche de nouveaux talents

Montréal, le 12 août 2010 – Phéromone est heureuse d’accueillir 10 nouveaux membres au sein de son équipe qui contribue, année après année, au renom de l’agence montréalaise. Innovante, Phéromone poursuit le renforcement de ses expertises et bénéficie ainsi de l’apport de nouvelles ressources dans les champs de compétence suivants :

L’équipe Développement des affaires sera sous la direction de Julien Michaud qui œuvre dans ce secteur d’activité, lié à l’interactif, depuis plus de 10 ans. Il a contribué à la croissance de plusieurs entreprises, telles que Zenon, Telus, MultiHexa et, plus récemment,Tink (anciennement S2i Web). Il y a conseillé et appuyé de nombreux clients parmi lesquels Astral, l’AMF, Rogers Sans-Fil et Ubisoft. Il pourra compter sur l’appui de Claire Bouchard (PALM + HAVAS), chargée de projets, développement des affaires, qui se joint également à l’équipe.

L’équipe de Design d’interactions est renforcée par l’arrivée de Diane Gosselin, directrice artistique (anciennement Ogilvy 2B interactive, PALM+HAVAS, Tank, Nurun), et par Caleb Teodorovici, designer web (Bloom Digital Platforms, Starmedia Communication).

L’équipe Innovation technologique et réalisation, qui contribue également à nous distinguer, pourra dorénavant bénéficier de l’apport de Josée Paquin, chargée de projets (CAE, Caisse de dépôt et de placements du Québec, Banque Laurentienne du Canada, Reliance-Protectron et l’IRCM), Paul Dutheil, technicien informatique (Hartco inc.), et André Garon, analyste assurance qualité (Shopmedia, Alogient, Technomedia Formation).

De plus, Phéromone confie la responsabilité de la direction de son bureau de projet à Geneviève de Villemure (Nurun, BBDO Montréal) qui accueille une nouvelle chargée de projet, Evelyne Boivin (PALM+HAVAS).

Enfin, Lyudmyla Tarasenkose se joint à l’équipe de Phéromone à titre de responsable des ressources humaines, forte de son expérience acquise en gestion des processus d’affaires, des TI, de l’intégration d’applications d’entreprises et de l’ingénierie.

D’autres postes sont présentement affichés sur le site de l’agence www.pheromone.ca, toujours à la recherche de talents hors de l’ordinaire qui partagent les valeurs de l’agence.

-30-

Renseignements :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
llevesque@lcom.qc.ca

Jonathan Marcil

major — Wed, 04 Aug 2010 18:25:46 +0000

Jonathan Marcil, responsable sécurité informatique

Formé en techniques de l’Informatique au Cégep André-Laurendeau et en génie logiciel à l’École de technologie supérieure où il est chargé de laboratoire en sécurité des systèmes à la fin de ses études. Jonathan Marcil, en tant que consultant en informatique, réalise plusieurs mandats, notamment l’élaboration de systèmes de comptabilité et de gestion ainsi que des projets en développement web. Jonathan maîtrise une grande quantité de langages de programmation, de systèmes d’exploitations et de logiciels, en plus de la réseautique. Il se joint à Phéromone en fin 2009.

Diane Labelle

major — Wed, 04 Aug 2010 18:05:01 +0000

Diane Labelle, vice-présidente,
opérations et
ressources humaines

En 1994, Diane Labelle cofonde Néomédia qui, comme Phéromone, compte parmi les premières agences interactives au Québec ; Néomédia crée les premiers sites web du gouvernement du Québec, de Radio-Canada et de l’Office National du Film du Canada. De 1997 à 2001, Diane Labelle est directrice, puis vice-présidente, communications et développement des affaires chez Nurun. Elle contribue à l’acquisition de six entreprises à Québec, Ottawa, Toronto, Paris, Madrid et Santiago (Chili) dans une organisation qui passe de 23 à 1200 employés. Elle travaille notamment aux comptes de RONA, Archambault Musique, Bombardier, Radio-Canada, Télé-Québec, et Téléfilm Canada. En 2001 elle devient vice-présidente, Gestion des opérations et interactif chez PALM + HAVAS Montréal, où elle contribue, entre autres, aux comptes de Budweiser, Tourisme Québec, Travel Alberta Canada et Volkswagen. En mai 2010, Diane Labelle entre en poste chez Phéromone pour diriger les équipes de production et superviser les ressources humaines.

Diane Gosselin

major — Wed, 04 Aug 2010 17:57:19 +0000

Diane Gosselin, directrice artistique

Diane Gosselin est diplômée du collégial en graphisme, en traitement numérique de l’image et en multimédia. De 1997 à 2001, elle est conceptrice graphique à l’emploi de Nurun. Clients : Aéroports de Montréal, Air Transat, Banque de développement du Canada, L’Oréal, Pleasant Holidays, Quebecor, RONA, Talvest, Yellow Shoes. Puis elle devient directrice artistique web chez PALM Arnold, jusqu’en 2008. Clients : BFGoodrich, Evian Affinity, Loblaws, Maxi, Scott Paper, Volkswagen. De 2008 à 2010, elle est successivement directrice artistique au sein des agences Tank, PALM + HAVAS et Ogilvy 2B Interactive avant de se joindre à l’équipe de Phéromone. Le travail de Diane Gosselin est récompensé par plusieurs prix décernés par les concours suivants : Boomerang (2003 et 2004), Digital Marketing Award (2003 et 2004), Publicité Club de Montréal (2004), The Web Marketing Association 2004 Internet Advertising Competition Award, Applied Arts Design & Advertising Annual 2004 Digital Media, et le New York Festivals (2005 et 2007).

Paul Dutheil

major — Wed, 04 Aug 2010 17:50:32 +0000

Paul Dutheil, administrateur système

Formé en France en génie électrotechnique, mathématiques, informatique et technologie des communications (2003-2008), Paul Dutheil débute sa carrière en 2004 à titre de technicien réseaux et administrateur de systèmes, pour plusieurs organisations françaises et internationales : Groupe SPIE, l’agence web CIRCUM, et d’autres. En 2007-2008, il est technicien d’installation et monteur de réseaux informatiques pour des entreprises françaises et d’envergure mondiale : Axians, Masselin du Groupe VINCI. À compter de 2009, il devient consultant en informatique : maintenance, configuration de réseaux et création de sites web. Après avoir brievement occupé un poste de technicien en informatique à Montréal dans l’entreprise spécialisée en TI Hartco, Paul Dutheil se joint à Phéromone en 2010.

Evelyne Boivin

major — Wed, 04 Aug 2010 17:44:37 +0000

Evelyne Boivin, directrice-conseil

Après avoir obtenu à l’Université Laval un bac. en communication publique, concentration relations publiques (2005), Evelyne Boivin obtient un premier emploi en publicité au YWCA de Montréal à titre de coordonnatrice de contenu (elle est responsable du nouveau site web de l’organisation). En 2006-2007, elle est coordonatrice pour PALM + HAVAS Montréal : suivi avec la création et la production, recherche pour l’acquisition de nouveaux comptes, etc. En janvier 2007, toujours chez PALM + HAVAS, elle devient administratrice publicitaire : elle élabore et exécute des stratégies de marketing sur plus d’une dizaine de comptes différents, notamment pour Volkswagen Canada, Danone, Primeau Vélo, et Travel Alberta. Evelyne Boivin se joint à l’équipe de Phéromone en 2010.

Hausse de 21 % du nombre de cyberacheteurs au deuxième trimestre de 2010

major — Tue, 03 Aug 2010 17:02:16 +0000

Hausse de 21 % du nombre de cyberacheteurs au deuxième trimestre de 2010

Montréal, le 3 août 2010 – Au cours du deuxième trimestre de 2010, les adultes québécois ont acheté sur Internet pour près d’un milliard de dollars de produits et services, soit 962 millions de dollars. C’est ce que révèle l’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) produit par le CEFRIO et Phéromone, en collaboration avec Léger Marketing. En outre, ces résultats montrent qu’entre avril et juin 2010, une moyenne de 23 % des adultes québécois a effectué chaque mois des achats en ligne.

Une certaine stabilité semble s’être installée entre le premier et le deuxième trimestre de 2010 : les dépenses en ligne effectuées entre janvier et mars totalisaient aussi 962 millions de dollars. On observe tout de même une évolution par rapport à la même période l’année précédente. En effet, au deuxième trimestre de 2009, les achats en ligne s’élevaient à 905 millions de dollars. Au cours de cette même période, une moyenne de 19 % d’adultes du Québec avait réalisé des achats en ligne chaque mois, alors que cette proportion atteignait 21 % lors du premier trimestre de 2010.

« Même si cet indice trimestriel rapporte que le volume d’achat en ligne a connu cette année une progression limitée (6 %) par rapport à la même période l’an dernier, il indique aussi que la proportion de cyberacheteurs au Québec s’est accrue de 21 %. Autrement dit, même si les Québécois n’achètent pas beaucoup plus que l’an dernier sur Internet, ils sont tout de même plus nombreux à le faire. D’ailleurs, si la tendance se maintient, les cyberacheteurs québécois dépenseront près de quatre milliards de dollars sur le Web en 2010 », déclare Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO.

« Les consommateurs québécois ont pleinement adopté le commerce électronique et commencent à expérimenter l’influence des réseaux sociaux et des ordiphones sur leurs pratiques d’achat, mais peu de nos entreprises tirent réellement profit de cette nouvelle réalité, constate Philippe Le Roux, président de l’agence Phéromone. Beaucoup de nos commerçants n’offrent pas la possibilité d’acheter en ligne, ou alors, ils ne le font que par le biais d’un catalogue électronique, une approche souvent inefficace. »

Le profil des cyberacheteurs
Ces résultats trimestriels permettent également de mieux cerner le profil du cyberacheteur québécois. Ainsi, entre avril et juin 2010, les hommes (28 %) ont été plus nombreux que les femmes (18 %) à effectuer chaque mois des achats sur Internet. En général, les adeptes du commerce en ligne ont entre 18 et 44 ans (34 %), font partie d’un ménage avec enfants (32 %), disposent d’un revenu familial annuel supérieur à 80 000 dollars (39 %), détiennent un diplôme universitaire (35 %) et sont des professionnels (40 %) ou des étudiants (33 %).

L’Indice de juin 2010
En juin dernier, 24 % des adultes québécois ont acheté sur Internet des produits et des services d’une valeur totalisant 251 millions de dollars. Même si les Québécois sont plus nombreux à s’adonner à cette activité, les dépenses réalisées à ce chapitre en juin 2010 sont en baisse, tant par rapport à mai dernier (325 M$) qu’à juin 2009 (308 M$). Pour être plus précis, l’indice de juin 2010 accuse une baisse de 19 % par rapport à celui enregistré l’année précédente et de 23 % comparativement à mai 2010.

La valeur moyenne du panier d’achat par cyberacheteur a connu, elle aussi, une baisse importante en juin 2010, se chiffrant à 190 dollars, comparativement à 273 dollars le mois précédent, ce qui représente un recul de 30 %. Cette moyenne s’élevait à 326 dollars en juin 2009, ce qui représente une baisse importante de 42 %. L’Indice de juin enregistre tout de même une croissance : le nombre de cyberacheteurs au Québec a augmenté de 41 % entre juin 2009 (17 %) et juin 2010 (24 %). Cet indice demeure toutefois stable si on le compare à celui d’avril (23 %) et de mai 2010 (22 %).

Au nombre des raisons qui pourraient bien expliquer le fléchissement des dépenses en ligne observé en juin, notons un indice soutenu depuis janvier dernier, l’arrivée de la période estivale, et la baisse du commerce de détail au Québec et aux États-Unis.

Une mesure unique !

Depuis l’été 2007, un sondage évalue chaque mois les habitudes de consommation en ligne d’un millier d’adultes québécois. L’Indice du commerce électronique au Québec (ICEQ) mesure alors la proportion de Québécois qui effectuent des achats sur Internet et les montants qu’ils y consacrent. Ces achats se font tant sur des sites marchands que sur des portails de transactions électroniques entre consommateurs (eBay, par exemple).

L’ICEQ permet aux dirigeants québécois de prendre des décisions encore plus éclairées sur leurs stratégies d’affaires et aux économistes de mieux suivre ce phénomène, qui est sorti de sa marginalité et occupe désormais une place de plus en plus importante dans notre environnement commercial.

L’interprétation des données est réalisée en collaboration avec Stéphane Gauvin, chercheur spécialisé en commerce électronique et professeur titulaire au Département de marketing de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval. Les résultats de l’Indice sont publiés mensuellement. Ces données sont aussi présentées sur les sites Web des partenaires que sont le CEFRIO et Phéromone.

À propos des partenaires

Phéromone est une agence d’interactions qui aide les organisations à redéfinir leurs modèles d’affaires et leurs stratégies de marketing autour des consommateurs et de leurs interactions. Depuis 15 ans, elle contribue au succès de ses clients (VIA Rail, RDS, ARTV, SÉPAQ, etc.) et regroupe une équipe de 70 experts dont la passion est proportionnelle à leur maturité et à leur expérience sur le plan professionnel.

Le CEFRIO est un centre de liaison et de transfert qui regroupe près de 160 membres universitaires, industriels et gouvernementaux, ainsi que 60 chercheurs associés et invités. Sa mission : aider les organisations à être plus productives et à contribuer au bien-être des citoyens en utilisant les technologies de l’information (TI) comme levier de transformation et d’innovation. Le CEFRIO réalise en partenariat des projets de recherche-expérimentation, d’enquête et de veille stratégique sur l’appropriation des TI partout au Québec. Ces projets touchent l’ensemble des secteurs de l’économie québécoise, tant privé que public. Les activités du CEFRIO sont financées à 70 % par ses propres projets et à 30 % par le ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation, son principal partenaire financier.
-30-

Pour suivre l’Indice : http://www.indice-commerce-electronique.qc.ca
Pour de plus amples informations, communiquez avec :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
llevesque@lcom.qc.ca

Liette D’Amours
Directrice des communications, CEFRIO
Tél : 514 946-0935
liette.damours@cefrio.qc.ca

L’UQAM mise sur Phéromone pour optimiser sa présence sur le Web

major — Fri, 18 Jun 2010 16:49:02 +0000

L’UQAM mise sur Phéromone pour optimiser sa présence sur le Web

Montréal, le 18 juin 2010 – L’UQAM a choisi Phéromone pour optimiser sa présence sur le Web et augmenter le nombre d’étudiants qui décident de s’y inscrire. La grande expérience de Phéromone en marketing 2.0 ainsi que son offre en recherche consommateur ont été des critères importants dans l’octroi du mandat.

Pour atteindre les objectifs fixés, Phéromone a proposé une démarche en trois phases débutant par une importante recherche consommateur (enquêtes et tests en laboratoire) conduite par l’agence auprès de clientèles cibles, un diagnostic de l’environnement Web existant (UX, cybermétrie, SEO, test utilisateur) et une démarche d’accompagnement qui s’inscrit dans une optique de transfert des connaissances.

La deuxième phase, d’analyse et de recommandations, permettra d’encadrer la production future des sites et microsites de l’université et de repenser intégralement le processus d’inscription en fonction des trois clientèles cibles, en l’occurrence les finissants des collèges, les étudiants actuels, et les professionnels qui veulent revenir aux études. Selon André Bélanger, vice-président stratégie et conseil, la recherche consommateur est une composante clef du projet. « Le site de l’UQAM doit être plus qu’un outil d’information avec des formulaires d’admission. Il doit permettre de prendre contact avec la réalité de l’université et son ambiance. Il faut passer d’un site qui permet de s’inscrire à l’UQAM à une plateforme qui favorise et provoque cette inscription ».

Finalement, la troisième phase du mandat vise à supporter l’équipe interne de l’UQAM qui mettra en œuvre les recommandations de Phéromone dans la production du nouvel environnement Web. Différents experts de l’agence appuieront l’équipe et leur fourniront l’encadrement nécessaire tout au long du projet, et cela, dans une perspective de transfert des connaissances. « C’est important pour l’université de maintenir et développer son autonomie sur le Web. Phéromone a une culture du partage de l’expertise qui nous permettra d’atteindre rapidement cet objectif », souligne Nathalie Benoit, directrice de la Division de la promotion institutionnelle de l’UQAM.

L’UQAM est un établissement universitaire montréalais qui jouit d’une notoriété considérable acquise au fil des dernières décennies, non seulement au Québec, mais également à l’étranger. Elle a contribué de façon importante à définir la société et l’histoire moderne québécoises.

Phéromone est une agence de marketing ancrée sur le nouveau paradigme conversationnel et participatif qui transforme la société. Elle contribue de façon décisive à la redéfinition des modèles d’entreprise des organisations et affine leurs stratégies de marketing en fonction des consommateurs et de leurs interactions. Forte d’une expérience de 15 ans déjà, Phéromone est aujourd’hui l’une des dix plus importantes agences de publicité québécoises. Au fil des ans, l’agence a cumulé plusieurs succès pour ses clients. Elle a également su attirer et regrouper plus de 70 experts dont la passion, la maturité et l’expérience professionnelle confèrent une exceptionnelle solidité à l’équipe.

-30-

Renseignements :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
llevesque@lcom.qc.ca

La Fédération des cégeps et la refonte de son site Web

major — Thu, 10 Jun 2010 15:29:34 +0000

La Fédération des cégeps confie à Phéromone la refonte de son site Web et gagne en autonomie

Montréal, le 10 juin 2010 – La Fédération des cégeps a confié à Phéromone la refonte de son site Web. Collaboration étroite entre l’équipe de l’agence et la direction des communications de l’organisme, la refonte en cours actualise l’aspect visuel du site, l’ouvre aux réseaux sociaux et aux applications Web 2.0, en plus de garantir à la Fédération des cégeps une pleine autonomie de gestion du nouvel environnement et de son contenu.

Selon Caroline Tessier, directrice des communications de la Fédération des cégeps, le nouvel environnement Web sur mesure, qui sera facilement utilisable par l’ensemble des gestionnaires, répond pleinement aux objectifs de la Fédération qui privilégie une grande autonomie de gestion. « L’esprit de collaboration et le savoir-faire qui animent l’équipe de Phéromone laissent présager que notre projet en ligne sera un succès… sur toute la ligne », a par ailleurs indiqué M^me Tessier.

En plus de l’appui stratégique qu’elle donne à la Fédération, Phéromone hébergera le site et assumera l’ensemble des opérations technologiques, ce qui permettra à la Fédération de se consacrer entièrement aux enjeux de communication, de services et d’animation, tout en ayant un partenaire pleinement imputable pour la performance du site. « Nous sommes heureux d’avoir pu co-créer avec une équipe aussi dynamique et audacieuse qui saisit bien les enjeux des interactions dans sa mission fédérative », a tenu à préciser André Bélanger, vice-président stratégie et conseil chez Phéromone.

Créée en 1969 dans le but de promouvoir le développement de la formation collégiale et des cégeps, la Fédération des cégeps est le regroupement volontaire des 48 collèges publics du Québec. Porte-parole officiel et lieu de concertation des cégeps, la Fédération a pour mission de favoriser leur développement, d’assurer leur rayonnement, de faire la promotion de leurs intérêts et de les défendre.

Phéromone est une agence de marketing ancrée sur le nouveau paradigme conversationnel et participatif qui transforme la société. Elle contribue de façon décisive à la redéfinition des modèles d’entreprise des organisations et affine leurs stratégies de marketing en fonction des consommateurs et de leurs interactions. Forte d’une expérience de 15 ans déjà, Phéromone est aujourd’hui l’une des dix plus importantes agences de publicité québécoises. Au fil des ans, l’agence a cumulé plusieurs succès pour ses clients. Elle a également su attirer et regrouper plus de 70 experts dont la passion, la maturité et l’expérience professionnelle confèrent une exceptionnelle solidité à l’équipe.

-30-

Renseignements :

Linda Lévesque
Communications, Phéromone
Tél : 514 393-3178 / 1 877 393-3178 ; cellulaire : 514 242-8909
llevesque@lcom.qc.ca

» Phéromone | Agence d’interactions | major

Le Clarendon vu par Phéromone : deux fois plus de réservations!

Le Clarendon vu par Phéromone : deux fois plus de réservations!

Phéromone embauche de nouveaux talents

Phéromone annonce l’embauche de nouveaux talents

Jonathan Marcil

Jonathan Marcil, responsable sécurité informatique

Diane Labelle

Diane Labelle, vice-présidente,opérations etressources humaines

Diane Gosselin

Diane Gosselin, directrice artistique

Paul Dutheil

Paul Dutheil, administrateur système

Evelyne Boivin

Evelyne Boivin, directrice-conseil

Hausse de 21 % du nombre de cyberacheteurs au deuxième trimestre de 2010

Hausse de 21 % du nombre de cyberacheteurs au deuxième trimestre de 2010

L’UQAM mise sur Phéromone pour optimiser sa présence sur le Web

L’UQAM mise sur Phéromone pour optimiser sa présence sur le Web

La Fédération des cégeps et la refonte de son site Web

La Fédération des cégeps confie à Phéromone la refonte de son site Web et gagne en autonomie

Diane Labelle, vice-présidente,
opérations et
ressources humaines